Általános tudnivalók
Jelen Általános Szerződési Feltételek szabályozzák weboldalunk és szolgáltatásaink használatát. A regisztrációval a játékos elfogadja ezeket a feltételeket, ezért kérjük, figyelmesen olvassa el őket. Eltérés esetén az angol nyelvű szöveg az irányadó a fordításokkal szemben, az egyes promóciók külön szabályai pedig felülírják az általános szabályokat. A feltételeket bármikor módosíthatjuk, az aktuális változat mindig a weboldalon érhető el.
Jogosultság
Szolgáltatásaink kizárólag a 18. életévüket betöltött személyek számára érhetők el. A regisztráció az alábbi országokból és területekről nem lehetséges: Afganisztán, Örményország, Fehéroroszország, Bulgária, Kína, Curaçao, Ciprus, Dánia, Észtország, Grúzia, Irán, Irak, Izrael, Litvánia, Málta, Moldáv Köztársaság, Románia, Oroszország, Észak-Korea, Hollandia, Svédország, Ukrajna a Krímmel együtt, Egyesült Királyság, Amerikai Egyesült Államok, Elefántcsontpart, Holland Antillák.
Regisztráció és számlanyitás
A regisztráció során felhasználónevet, jelszót, érvényes e-mail címet és a kért kapcsolattartási adatokat kell megadni, valamint el kell fogadni a szerződési feltételeket. Az ország és a számlapénznem kiválasztása a regisztráció során történik. Személyenként, háztartásonként, telefonszámonként, e-mail címenként és IP-címenként csak egy számla nyitható, és a megadott adatoknak pontosnak kell lenniük. A bejelentkezési adatok személyesek, azokat mással nem szabad megosztani.
Számlahitelesítés
A számla hitelesítése a fiók ellenőrzési felületén, dokumentumok feltöltésével történik. Kérhetjük a személyazonosság, a lakóhely, a fizetési eszköz tulajdonjoga és korábbi használata, valamint a pénzeszközök forrásának igazolását. A dokumentumokat a kérésétől számított 30 napon belül kell benyújtani, a teljes dokumentáció beérkezése után az ellenőrzés rendszerint tíz napon belül megtörténik. Kiegészítő telefonos vagy személyes ellenőrzés is előfordulhat, és ez idő alatt a kifizetések visszatarthatók.
Befizetések
Befizetés Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, PaysafeCard, Multibanco, Klarna és Bank Transfer útján lehetséges. Minden befizetésre minimális összeg vonatkozik, és tranzakciónként felső befizetési határ is érvényes. Az aktuális összegeket a befizetési felület jeleníti meg.
Kifizetések
Kifizetés Visa, Mastercard, Neteller, Skrill, MiFinity, Bank Transfer, Interac, Bitcoin, Ethereum és Litecoin útján kérhető. A havi kifizetési maximum a játékos VIP-szintjétől függ: a Cadet, Lieutenant, Commander, Captain és Marshal szintekhez eltérő limitek tartoznak. Minden kifizetés személyazonossági és pénzforrás-ellenőrzés alá tartozhat, és a számla hitelesítése késleltetheti a kifizetés feldolgozását.
Bónuszok és promóciók
Az üdvözlő bónusz az első valódi pénzes befizetésre 100% legfeljebb 200 000 HUF és 200 ingyenes pörgetés, kizárólag új ügyfelek számára. A jogosultsághoz szükséges minimális befizetés 6000 HUF, a bónuszt pedig a fogadás megkezdése előtt, a My Bonus menüpontban kell aktiválni. A befizetés és a bónusz együttes összegére 35-szörös, a pörgetésekből származó nyereményekre 40-szeres megforgatási követelmény vonatkozik, amelyet tíz napon belül kell teljesíteni. A 200 pörgetés tíz napon át, naponta 20 darabos csomagokban érkezik, és minden csomag 24 órán belül igényelhető. Aktív bónusz mellett a maximális tét 40 000 HUF. Skrill és Neteller befizetések nem jogosítanak a bónuszra. A bónuszból felszabadítható nyeremény legfeljebb a kezdeti bónusz tízszerese lehet, a pörgetésekből származó nyeremények felszabadítási maximuma pedig 50 pörgetésig 20 000 HUF, 50 pörgetés felett 40 000 HUF. A bónusz más ajánlattal nem kombinálható. Tunézia, Bosznia-Hercegovina, Indonézia és Malajzia területéről a promócióban nem lehet részt venni.
Számla bezárása és inaktivitás
A számla bezárását az ügyfélszolgálat kezeli, a kérelem a [email protected] címen vagy élő csevegésen keresztül jelezhető. Ha a számla 180 napig inaktív marad, havi adminisztrációs díj kerülhet felszámításra.
Felelősségteljes játék
Az önkizárás a [email protected] címre küldött e-mailben kérhető. A játékos köteles jelezni az esetleges további számláit, és tartózkodnia kell új számla nyitásától. Weboldalunkon önértékelő kérdőív és segítségnyújtó források érhetők el. A szerencsejáték szórakozás, ezért csak olyan összeget szabad kockáztatni, amelynek elvesztése megengedhető. Magyarországon működik a Játékosvédelmi nyilvántartás, amelyben nyilatkozattal kérhető jelentős mértékű önkorlátozás meghatározott időtartamra és terjedelemre. Ez a rendszer a mi szolgáltatásunktól független, a nálunk érvényes számlakizárást külön, az ügyfélszolgálaton keresztül kell kérni.
Panaszkezelés
Panasz esetén először a [email protected] címen érdemes felvenni velünk a kapcsolatot. Ha a megoldás nem megfelelő, írásos panasz a regisztrált e-mail címről a [email protected] címre küldhető, a felhasználónév, a teljes név és az események időrendjének megjelölésével. A panaszokat a beérkezéstől számított tíz napon belül megválaszoljuk, összetett ügyekben ez a határidő meghosszabbítható.
Irányadó feltételek
Szolgáltatásainkat a Stellar Ltd üzemelteti. Az irányadó Általános Szerződési Feltételek az 1.12-es verzió szerinti szöveg, amely 2026. augusztus 19-én került frissítésre. Fordítási eltérés esetén az angol nyelvű verzió az érvényes, a promóciók külön szabályai pedig elsőbbséget élveznek az általános feltételekkel szemben. A feltételeket módosíthatjuk, a hatályos változat mindig a weboldalon olvasható.